Contact

Ons gespecialiseerde supportteam staat voor vragen en zorgen rond Koele Marktholm betrouwbaar en deskundig voor u klaar. Of u informatie wilt, al geregistreerd bent of het platform gebruikt – wij zorgen persoonlijk dat u zich altijd goed begeleid voelt.

Hoe u ons kunt bereiken

We helpen u snel en nauwkeurig met alle zaken rond uw account en het gebruik van Koele Marktholm. Het team is van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren (CET) beschikbaar en behandelt aanvragen met hoge prioriteit. Typische gebieden waarin wij u ondersteunen:

Accountopening en verificatie evenals volledige accountbeheer (inclusief profiel- en risicoinstellingen)
Technische ondersteuning bij gebruik van het platform, de app of bij fouten
Vragen over stortingen, opnames, verwerkingstijden en ondersteunde betaalmethoden
Gedetailleerde informatie over functies, strategieën, AI-algoritmen en beschikbare tradingtools
Feedback, ideeën en verbetervoorstellen voor de verdere ontwikkeling van het platform
Support voor alle overige kwesties – van algemene vragen tot individuele behoeften

Gebruik het veilige contactformulier hieronder. Vul alle relevante velden in zodat wij uw verzoek nauwkeurig en snel kunnen verwerken. U ontvangt doorgaans binnen 24 uur op werkdagen een antwoord – vaak eerder. Bij urgente technische problemen is een livechat beschikbaar (werktdagen 9–18 uur).

Contactgegevens

E-mail: [email protected]

Adres: Herengracht 123, 1015 BN Amsterdam, Nederland

Ons doel is uw ervaring met Koele Marktholm zo aangenaam, soepel en succesvol mogelijk te maken. Daarom hechten we waarde aan duidelijke communicatie, transparantie en oplossingsgerichte ondersteuning. U kunt ons via het formulier, per e-mail of – in geselecteerde gevallen – telefonisch bereiken. Uw tevredenheid en veiligheid hebben bij ons prioriteit.